Jak dlouho trvá doručení objednávky?

 Pokud jsou vybrané produkty skladem, přijdou Vám na dobírku do 5 pracovních dnů. Pokud nejsou skladem, budeme Vás o termínu dodání informovat (je závislý na termínu výroby a může být až 5 týdnů). Pokud chcete dárkové obaly v kratším termínu, nabízíme po dohodě osobní odběr a platbu v hotovosti při převzetí. 

Jak zjistím, zda jsou výrobky skladem?

Kliknutím na odkaz "Detaily" vpravo pod obrázkem vybraného produktu zjistíte aktuální informace o dostupnosti produktu na skladě.

Jaké je minimální množství pro objednání?

Minimální odběr dárkových obalů na 1 objednávku: 25 ks. Minimální odběr jednoho typu výrobku: 5 ks. Objednávku tedy můžete poskládat až z pěti typů různých obalů. Výjimkou je stuha, kterou můžete objednat od 1 ks.

Je možné dárkový obal opatřit logem?

Ano, podrobné informace o této službě najdete v menu "Označení obalů logem".

Zasíláte vzorky?

Pokud chcete vybrané obaly odzkoušet a trváte na zaslání vzorků, pak ano. Vzorky nejsou zdarma.

Zasíláte dárkové obaly i do zahraničí?

Ano, v takovém případě je však nutná úhrada zálohové faktury a k objednávce účtujeme aktuální cenu přepravného dle platného ceníku České pošty nebo vybrané zásilkové služby.

Jak mám postupovat při registraci, pokud mám více dodacích adres?

Standardní registrační formulář obsahuje pole pro doručovací adresu. Pokud máte více než 1 doručovací adresu, která má být platná pro doručení v rámci konkrétní objednávky, uveďte tuto adresu do pole "Poznámky" při odesílání objednávky.

Zaregistroval jsem se, ale nemůžu se přihlásit pod svým jménem a heslem.

Pokud jste vyplnil registrační údaje a klikl na "Vytvořit zákaznický účet", přišel Vám e-mail se souhrnem Vašich registračních údajů. Vaše registrace byla přijata a Vy ji musíte potvrdit kliknutím na odkaz, který najdete v obsahu e-mailu. Prosíme zkontrolujte, zdali jste tak učinili. V případě, že bude problém přetrvávat zavolejte nám - společně to vyřešíme. Pokud Vám po vyplnění registračních údajů a kliknutí na "Vytvořit zákaznický účet" nepřišel do e-mailové schránky žádný e-mail, je možné, že jste zadal nesprávně Vaši e-mailovou adresu. Prosíme, proveďte Vaši registraci znovu. V případě, že bude problém přetrvávat, zavolejte nám - společně to vyřešíme.